Politique de confidentialité

Responsable du traitement

MTP Dépanne est une marque exploitée par MTP Depanne.

Données traitées

Nom, téléphone, email facultatif, commune, code postal, type de dépannage, description, photographie facultative, date et référence de la demande, ainsi que des données techniques de sécurité.

Finalité et base juridique

Répondre à la demande de dépannage, étudier la prestation et gérer son suivi : mesures précontractuelles sollicitées par le demandeur. Les données de sécurité permettent de limiter les abus et d’assurer le fonctionnement du site.

Destinataires

Personnel habilité de la société et, lorsque nécessaire, prestataire intervenant avec une information appropriée du client. Les données ne sont pas vendues.

Conservation

Les demandes sans suite doivent être supprimées ou anonymisées selon une durée définie et justifiée par le responsable du traitement ; les dossiers contractuels peuvent relever de durées légales spécifiques. La politique définitive sera à compléter avant mise en ligne publique.

Sécurité

Les demandes et les photos sont conservées sur le serveur dans un répertoire protégé ; accès réservé à l’administration. L’hébergement et les sauvegardes doivent faire l’objet de vérifications régulières.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la limitation de vos données, selon la réglementation applicable. Adresse de contact : contact@mtp-depanne.fr. Vous pouvez aussi déposer une réclamation auprès de la CNIL.

Cookies

Le site n’utilise actuellement aucun cookie publicitaire ni traceur statistique. Un cookie de session strictement nécessaire peut être créé pour sécuriser les formulaires et l’administration. L’ajout futur de traceurs nécessitera une mise à jour de la politique et, le cas échéant, la collecte du consentement.